经典海外营销案例分享

随着国家“一带一路”政策不断落实推进，以及中国企业在国际市场竞争力的增强，越来越多的中国企业走向海外市场。在中国企业走向海外的过程中，线上营销也成为许多中国企业走向海外的重要途径。 然而，很多企业通过散发名片、展会推广或线上营销等各种渠道，千方百计将全球客户吸引到自己精心制作的网站，却没有留住这些访客，流量转化率依旧很低，询盘量依旧很少。 问题出在哪里呢？ 问题在于你少了一个关键的流量转化入口——在线客服。 据统计，在企业没有在线客服系统的情况下，大概有97%的网站访客会直接流失，企业销售机会大大减少。安装在线客服系统后，流量成为询盘的转化率将提升50%以上，其中通过客服对话形成的询盘转化为订单的概率是网站留言的5倍以上。为什么在线客服系统有助于提升企业的流量转化率？ 1.为客户多打开一扇了解企业的门 如果您的网站上没有客户沟通软件，就好像企业在线下开了一家实体店，客人在店里转了一圈儿，没有发现接待人员，却只看到店里立了一个牌子说“店家不在，有事请留言或拨打电话15867945353”。这种情况下，试问会有多少客户愿意在你的店里买东西呢？ 所以，在线客服系统就相当于线下实体店的导购人员。有了在线客服，客户不仅可以通过留言、邮件或者拨打电话找到企业，还可以直接通过客服在线对话与企业取得联系。 有了在线客服系统，就相当于为客户多打开了一扇可以了解企业的门，网站的转化率自然会大大提升。 2.建立客户与企业的信任感 在客户第一次访问企业的网站时，客户对企业的产品质量、企业信用等一无所知，网页上的图片和文字介绍并不能让客户卸下所有的防备心。在不信任的情况下，客户并不愿意留下自己的姓名、电话和邮箱等信息。 然而，有了在线客服以后，客户可以通过与客服的在线聊天对企业进行深入了解，切实的沟通交流之后，客户更容易建立对企业的信任感，也更愿意把自己的私人信息告诉企业，销售在与客户的后期沟通中也将会更加顺利。 3.加深客户与企业间的了解 企业网站对接的是全球的客户，有许多母语非英语的客户会访问企业网站，如果客户的英语并不是很好，加之企业的英文网站的介绍也有可能并不详细，仅仅通过网站介绍，客户并不能十分了解企业的产品。尤其是对to B类的制造业企业来说，客户可能会有更复杂的专业问题需要向企业确认。 如果此时有在线客服为客户分析和解决复杂的问题，将会使客户更深入的了解企业以及企业的产品，将大大提升客户的访问体验。同时，对于企业来说，也多了一次向客户销售产品的机会，销售机会和销售量当然都会有所提升。 4.意向客户也需要强化指引 此外，你有没有想过，为什么许多人一直认为很骚扰人的聊天弹窗，会成为众多外贸客服软件的标配？ 因为即使是高意向客户，也需要企业的强化指引，才会愿意在浏览网站后与企业进行聊天，从而对企业进行深入的了解，更何况是有些本来意向不强的客户呢？ 据统计，增加邀请框可以将企业对话数量提升30%以上，如果没有强化指引这一步，很多企业花钱做营销吸引来的流量将会白白流失。 因此，邀请框只要频次设置合理，不仅不会引起客户反感，反而会提高客户购买意向，提升企业的流量转化率。 5.获得更多高质量询盘 在线聊天不仅可以让访客增加对企业的了解，对也可以让企业了解客户的准确需求。不仅可以第一时间确认是否是企业的有效客户，较传统的利用邮件反复确认客户需求的工作方法相比，也大大提高了销售的工作效率。让销售把更多时间花在高价值的客户身上，提高询盘转化率。 6.抢占接触客户的先机 当客户在访问你的网站时，他同时一定也在浏览着至少三家竞争对手的网站。试想，即使客户愿意在留言板给你留言，但是他此时已经与竞争对手进行沟通，竞争对手获得了更多的客户信息，在交流过程中客户也对竞争对手有了更强的信任感和购买意向。 而你，却还在组织语言给客户发邮件，甚至是还没看到客户留言，结果可想而知…… 既然在线聊天系统对企业转化率提升有如此明显的效果，外贸企业怎能不花时间寻找一款最适合自己企业的的聊天工具呢？ 然而，当前市场上并没有一款专门针对外贸企业的聊天工具。在使用针对内贸企业设计的聊天工具的过程中，企业面临着响应速度慢、语言不通无法翻译、部署麻烦等问题，尤其是市场上的聊天工具在和企业现有的CRM系统共同使用过程中，出现了诸多兼容性方面的问题，聊天过程中的高质量询盘也不能对营销端的推广优化提供建议。 询盘云正是针对企业面临的这些问题，为外贸企业量身定制开发的一款全网营销SaaS系统，内置强大的在线聊天工具，同时集成了营销推广和CRM模块，帮助外贸企业更好的留住客户，实现“流量——询盘”的转化率提升。 相比于其它聊天工具，询盘云聊天系统有以下六大优势： 1.海外云服务器 服务器架构在Google Cloud上，保证海外客户毫秒级响应，海外客户对话零延迟，不错过任意一个客户。据统计，客户的等待耐心不超过十秒钟，客服反映时间稍稍延长，将会导致大量客户白白流失。 2.强大的Google翻译 内置强大的Google Translate全语种在线翻译，自动检测客户语言并翻译对话内容，翻译准确，客服响应速度快 3.多语种适配 邀约窗口、聊天窗口多语种适配，根据客户语言显示对应语种的界面，符合海外客户特点，改善客户体验，提升转化率。 4.操作简便轻松使用 企业端：全新SaaS模式，企业无需安装，轻松部署 访客端：访客无需安装任何软件或插件，只需轻轻一点，就能够与客服人员进行即时交流，大大降低客户的沟通门槛，提高成交转化率。 5.访客轨迹跟踪 客服人员可以在询盘云系统中实时跟踪访客的身份信息、网站访问轨迹，清楚的知道客户来自哪个关键词，需哪些网站更感兴趣，对话更有针对性。 6.“流量—询盘”全流程打通 打通营销推广、在线对话、询盘转化、客户跟进等各环节数据，整合Google AdWords、网站对话数据、有效询盘数据、客户跟进数据等全流程营销数据，不断提升线上推广效率、客服对话成功率、网站留言处理效率和询盘管理效率，全面提升企业营销效果。询盘云，针对外贸场景的外贸营销解决方案——帮助外贸企业以最小的成本迅速获取有效流量，不错过任意一个客户。

WordPress插件是增强和扩展网站功能的强大工具，能够帮助站点实现各种功能，无需编写代码。无论是提高SEO排名、优化网站性能，还是增强安全性，WordPress插件都能提供极大的便利。本文将介绍一些常用的WordPress插件及其具体用途，帮助你充分发挥WordPress的功能优势。 1. Yoast SEO — SEO优化 Yoast SEO是最受欢迎的SEO插件之一，它帮助网站管理员提高搜索引擎排名。插件提供了内容SEO分析、关键词优化建议、Meta标签添加、XML网站地图生成等功能。通过这些功能，Yoast SEO能够帮助用户轻松优化页面内容，提升网站在Google等搜索引擎的可见性。   2. WP Rocket — 缓存和性能优化 WP Rocket是一款强大的缓存插件，旨在提升网站加载速度。它通过缓存页面内容、延迟加载图片、压缩CSS和JS文件、启用GZIP压缩等技术，显著提高了页面的响应速度，进而改善用户体验并提升SEO排名。   3. WooCommerce — 电子商务 WooCommerce是WordPress的旗舰电商插件，它将你的WordPress网站转变为功能齐全的在线商店。支持产品管理、订单处理、支付网关集成、库存管理等，是小型和中型电商企业必备的插件。   4. Elementor — 页面构建器 Elementor是一款拖拽式页面构建插件，无需编写代码即可设计精美的页面。它适用于任何类型的网站，从博客到在线商店，Elementor都能帮助用户创建出色的页面布局和互动元素，适合初学者和设计师使用。   5. Akismet Anti-Spam — 反垃圾评论 Akismet是WordPress官方推出的反垃圾评论插件，它自动识别并过滤垃圾评论。通过使用Akismet，网站管理员可以保持评论区清洁，防止不相关或恶意的评论影响网站的信誉。   6. Contact Form 7 — 表单创建 Contact Form 7是一款简便的表单插件，用户可以轻松创建各种表单，包括联系表单、调查表单、注册表单等。它支持邮件通知、表单验证、反垃圾邮件等功能，且与其他插件兼容性较强。   7. UpdraftPlus — 网站备份 UpdraftPlus是一个可靠的网站备份插件，可以定期备份网站文件、数据库及插件，并支持将备份存储到云端（如Google Drive、Dropbox等）。在网站遭遇问题时，用户可以轻松恢复网站到备份版本，避免数据丢失。   8. WPForms — 表单构建器 WPForms是一款功能丰富且易于使用的表单构建插件，支持创建联系表单、订阅表单、付款表单等多种类型。它提供了拖拽式界面，可以轻松添加字段、设置通知，并支持多种集成功能，如邮件营销和支付网关。   9. Wordfence Security — 安全插件 Wordfence Security是最强大的WordPress安全插件之一，提供防火墙保护、恶意软件扫描、登录尝试限制和实时流量监控等功能，帮助网站免受黑客攻击和恶意行为，增强站点安全性。   10. WP Super Cache — 缓存插件 WP Super Cache是一个免费的缓存插件，通过将网站内容缓存为静态页面来减少服务器负担，提升加载速度。它是一个轻量级插件，适合大多数用户使用，能够显著提高网站的性能。 11. Sucuri Security — 网站安全 Sucuri提供全面的网站安全服务，能够帮助检测网站漏洞、清理恶意软件和防止黑客攻击。它还提供实时的监控和警报功能，确保网站在遭遇攻击时能及时采取措施。…

海关数据，是海关履行进出口贸易统计职能中产生的各项进出口统计数据。海关统计的任务是对进出口货物进行统计调查、统计分析和统计监督，进行进出口监测预警，编制、管理和公布海关统计资料，提供统计服务。这部分数据，海关会定期发布进出口统计预警监测数据。数据会具体到某类行业、某类商品，但不会具体到某企业。 简单来说海关数据是不说谎的依据凭证，可以帮助企业了解竞争对手，了解买家数据，了解市场状况，尤其在开发客户这一方面，海关数据的效果相当显著。 一、方便快捷地找到产品买家 海关数据中有买家的真实信息，通过条件筛查，根据上面的数据来分析其交易的具体信息：采购产品，采购数量等，从而找到适合我们产品的买家。 二、找到更多高质量客户 通过数据来搜索高质量客户，可以根据数据筛选进口量大，以及相对于利润较高的进口商，着重去开发，这样更容易达到事半功倍的效果。 三、掌握买家采购规律 海关数据里包含企业的交易记录，通过对买家交易记录的跟踪与分析，根据客户采购数量、采购周期、采购产品等来分析买家的采购规律，从而在最佳时间将公司产品推荐给买家，增加命中率。 四、提高现有买家忠诚度 通过对现有客户交易记录的跟踪和分析，能够知晓该客户还从哪些供应商采购过同一类产品。通过对竞争对手和自己的对比分析，找到突破口，进一步巩固客户关系，提升客户价值。 五、救回即将或已经失去的客户 通过对客户交易记录和竞争对手的对比分析，发现买家的关注点，找到自身产品、交货、沟通等环节存在的问题，针对性地改进和调整，更好地与买家沟通，重新获得客户的认可。 六、了解竞争对手 通过对买家交易记录的跟踪，可以从数据上看到客户都从哪些供应商那里购买产品，对竞争对手交易记录全程跟踪，掌握其买家资料和交易记录，然后分析对手，从而利用我们现有的优势去攻破对手的弱点，或者对自己现存的问题及时进行针对性调整，把客户抓得更牢。 七、输了解同行业新型产品 通过海关数据可以了解同行业的新型产品，了解到客户的需求变化，以便公司及时调整运营策略，更及时的应对，提升自身的竞争力，不至于导致客户流失。 八、判断对手经营状况 通过对竞争对手交易记录跟踪，能够掌握其买家资料和采购规律，并能判断竞争对手的经营状况，一旦竞争对手倒闭，能够第一时间对其客户做出反应，获取最大利益。 九、节约业务人员时间 外贸业务员人每天会接到很多询价，但由于对买家的底细不清楚，导致很多人丧失了主动权，往往报完价后就没有了回音。这时可以通过海关数据来了解这个买家是否为真实的，采购实力怎么样，现有的供应商与其的交易是否稳定等等，进而确定需不需要跟进，如何跟进等。 无论是寻找客户、监控对手还是市场分析，海关数据都有不可忽视的作用，当然前提是数据要真实、有效，其次是对数据好好利用分析，来帮助企业更好地营销运作。 需要注意的是，不同国家的海关数据是有所差异的，目前除了美国、巴基斯坦是海运提单，基本其他的国家都是海陆空的数据，所以在购买的时候，如果自己主打美国市场，并且空运为主，这种数据对于你来讲，就没有任何意义。 了解海关数据，学会用海关数据，让海关数据帮助外贸人提高工作效率！而询盘云系统提供海关数据功能，帮助企业在与潜在客户沟通过程中直接调取其过往海关数据，从而辨别客户的真实性与有效性，以便于合理安排客户跟进。

在搭建网站时，SaaS（软件即服务）建站和WordPress建站是两种主流选择。两者各有特点，适合不同需求的用户。本文将从定制化、成本、技术要求、安全性、维护与开发、功能扩展性以及识别方法等多个维度，为您详细解析这两种方式的区别，帮助您做出明智的选择。 一、定制化 vs. 简便性   WordPress：以高度定制化著称，用户可以通过插件和主题实现多种功能，满足复杂的网站需求。适合追求个性化的用户。 SaaS建站：注重便捷性，提供直观的拖拽式编辑器，非技术用户也能快速上手，非常适合时间紧迫或不愿处理复杂开发的用户。   二、成本对比   WordPress：开源且免费，但需要支付主题、插件及托管费用，整体成本取决于所选的功能复杂度。 SaaS建站：按月或按年收费，通常包括域名、托管和安全管理等一站式服务，适合想简化预算管理的用户。   三、技术要求   WordPress：需要一定的技术能力，尤其是对于插件配置和主题定制。适合有开发经验或愿意学习的用户。 SaaS建站：无需技术背景，建站过程更友好，适合没有代码经验的新手用户。   四、安全性   WordPress：安全性由用户自行负责，可能受到插件漏洞或不及时更新的威胁。用户需要额外关注安全措施。 SaaS建站：平台商负责安全管理，通常能够快速响应安全威胁，让用户更省心。   五、维护与开发 WordPress 维护：用户需自行管理更新、备份、安全检查等日常维护工作。 开发：支持深度定制，拥有庞大的插件生态系统，几乎可以满足所有功能需求。 SaaS建站 维护：平台方负责更新和功能优化，用户无需操心。 开发：提供有限的功能扩展选项，用户通过选择模板和内置功能即可构建网站，无法进行深度开发。   六、功能扩展性   WordPress 优势：高度自由，开源系统允许用户进行深度定制。丰富的插件生态让网站功能无限拓展，适合复杂需求。 劣势：对技术的依赖较高，可能存在安全漏洞。 SaaS建站 优势：内置了许多实用功能，如营销工具和数据分析，满足基本扩展需求。 劣势：扩展性受限于平台提供的插件和模板，无法实现高级功能开发。   七、适用场景   WordPress：适合需要完全掌控、个性化功能较强或对SEO优化有更高要求的用户。如果你考虑现在或未来要做SEO优化，wordpress是最佳选择。 SaaS建站：适合希望快速上线、不想进行维护或预算有限的用户。未来等业务成长了，可以再考虑换wordpress网站。   八、如何判断网站是SaaS建站还是WordPress建站？   通过源代码判断 在浏览器中打开网站源代码，搜索“WordPress”或查看“index.php”和“xmlrpc.php”标识。如果出现相关字样，基本可以确定为WordPress建站。 使用插件查询…

Google和Facebook，一个是搜索引擎界大佬，一个是社交媒体大佬，想要让产品增加曝光、增加知名度，绝对是得抱紧它们的大腿，那么Google AdWords 和 Facebook广告有什么区别？不同情况下用哪个来打广告更好？ Google AdWords 和 Facebook广告的区别 Google AdWords的核心在于关键字，当用户在搜索引擎查找关键字的时候才会出现关键字广告。用户主动搜索是因为不了解，或是对某些主题有兴趣，想要通过比较搜索结果，了解有哪些内容可以满足他的需求。 投放 Facebook 广告让你的品牌站在一个 主动 出击的相对位置。 因为一般来说，顾客不会主动找到你，有的人可能会担心这像传统的广告方式，广告变成一种干扰，而且这个干扰的体验让顾客你的品牌? 如果你的 Facebook 广告投放给对的顾客，大可以不必担心这个问题;这些对的顾客反而会在 Facebook 上与品牌互动、甚至分享你的品牌、把你的品牌曝光，触及到与他们具备一样特色「对的顾客」。 下表比较 Google AdWords 广告是指 AdWord 中的关键字广告， 与 Facebook 广告不同方面的优劣势： 1、Facebook广告主动接触顾客，Google AdWords被动搜索 Facebook广告出现在动态或是右侧，让每次滑过手机，浏览帖子的顾客处于放松的心态，这时候更容易形成[潜意识的暗示]，更容易建立品牌在顾客心中的认同和意识。 Google AdWords 关键字广告点击后把顾客带往网站首页，常常在进入首页后，顾客不知如何寻找刚才搜寻的内容，若是有弹跳视窗来引导顾客的，有时也可能出现反效果、阻挡顾客了解能得到的什么服务、因而离开此页，故关键字广告相对难以塑造品牌意识。 2、投放广告受众选择的方式 Google AdWords以关键字为主，但关键字本身没有受众条件的设定，只有语言和地区可以选择。 投放Facebook广告时，还可以选择一般基本条件，如性别、年龄、工作、兴趣、点赞的页面、行为等的，更细部的将个人资讯作为受众的条件，收窄投放广告的受众对象。 「行为」的范畴包含：使用的装置与系统(手机或是电脑)、旅游习惯、 Facebook 专页管理员、中小企业主等。 除此之外，Facebook 广告也有「相似的受众 (Lookalike Audience) 」的功能。通过「类似广告受众」的设定，店主可以用 Facebook 找到与该受众具有相同特徵(如上述的筛选条件，地点、年龄、性别和兴趣)的顾客，藉此让广告触及更多的「潜在顾客、新顾客!」…

为了让集装箱板房在外贸市场中获得更多曝光，企业可以采取以下独立站SEO优化策略，提升搜索引擎排名并吸引潜在客户。 1. 关键词研究与优化   核心关键词选择：在外贸集装箱板房行业中，关键词是SEO的核心。推荐选择如“集装箱板房（Container House）”、“住人集装箱（Living Container）”和“模块化集装箱房（Modular Container House）”等广泛使用的关键词。 长尾关键词挖掘：在核心关键词的基础上，添加“价格”、“设计”、“定制”等特定需求词形成长尾关键词，如“集装箱板房价格”、“集装箱房定制设计”等。这类词语通常更符合买家搜索习惯，有助于提升精确流量。   常见SEO关键词：   产品相关： 集装箱板房（Container House） 集装箱活动房（Container Mobile House） 住人集装箱（Living Container） 折叠式集装箱房（Folding Container House） 模块化集装箱房（Modular Container House） 应用场景： 集装箱办公室（Container Office） 集装箱宿舍（Container Dormitory） 集装箱商店（Container Shop） 集装箱酒店（Container Hotel） 集装箱学校（Container School） 属性特征： 可移动集装箱房（Portable Container House） 环保集装箱房（Eco-friendly Container House） 低成本集装箱房（Low-cost Container House） 快速安装集装箱房（Quick Assembly…