2026 年 6 月,询盘云 CRM 继续围绕外贸销售团队的高频业务场景进行功能优化,重点提升订单承接效率、客户识别效率和业务数据流转能力。
本次更新覆盖订单管理、ERP 对接、网站与 Facebook 聊天识别、Google Ads 价值回传、WhatsApp 跟进时效统计、公海分组和账号状态管理等场景。
从报价转订单到广告转化回传,从客户自动识别到公海资源自动归类,我们希望帮助企业减少重复录入、降低人工查找成本,让销售跟进、运营优化和管理动作都更顺畅、更透明、更有依据。
👉更多详情,请点击查看2026年6月功能月报

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外贸社区
CRM功能更新 | 自动化工作流、离职管理、阿里国际站导入——让业务执行更有序
点击查看详情7 月,询盘云 CRM 持续围绕业务执行中的重复操作、人员变动和客户信息沉淀进行优化。本次更新覆盖自动化流程、账号离职管理、触点数据导入和 CRM 配置等多个场景。 从新留言自动分配到超时跟进提醒,从阿里国际站询盘导入到邮件归档,本次升级让常见业务动作有更明确的处理路径,也让团队管理和销售录入更贴近日常工作。 以下为本月 10 项重点功能,企业可结合实际业务场景逐步配置和使用。 本月更新概览 自动化工作流、账号离职管理、阿里国际站数据导入、邮件归档、聊天识别联系方式、个人通知设置、私池上限规则、新建商机主商机、聊天预设表单、输单表单。 01. 自动化工作流 企业可围绕业务对象配置事件触发、定时触发和数据筛选,并设置发送外部邮件、发送系统消息、分配客户或线索、创建线索或客户等执行动作。流程启用后会按生效版本执行,执行结果可在明细中查看。 适用场景:新留言自动分配、客户超时未跟进提醒、公海潜客定时分配等重复流程。 👉相关阅读:客户来了自动分、跟进超时自动提醒:询盘云“自动化流程”让CRM自己跑起来 02. 账号离职管理 当成员离开公司或不再使用系统账号时,管理员可将其设为离职。系统会校验该成员不是企业超管、不是公海分组负责人,且已移交客户、商机、订单等负责数据;历史跟进记录和任务无需移交。 管理变化:转移、分配、协作等新增操作默认不展示离职成员;报表、工作台和列表筛选可按需选择是否包含离职成员。 03. 阿里国际站数据识别导入 安装 LeadsCloud 智能助手插件后,销售可在阿里国际站的客户详情页或询盘详情页中导入数据。插件支持识别字段映射,并将对应信息导入询盘云 CRM,减少跨平台复制粘贴。 使用路径:阿里国际站客户或询盘详情页中打开插件,确认字段映射后导入。 04. 邮件手动归档到业务对象时间轴 对于没有自动归档到 CRM 记录的 B2B 询盘邮件等,销售可在邮件详情页手动将邮件归档到线索、客户、商机或联系人等业务对象。归档完成后,邮件会显示在对象详情页的动态时间轴中。…
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产品升级
有 WhatsApp 即可使用的 chatGPT
点击查看详情WSMate.com 集成的 chatGPT 已经上线!打开 WSMate.com,用手机 WhatsApp 扫码即可免费使用。也就是说,只要你有 WhatsApp,即可免费使用 chatGPT。
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SEO专栏
详解询盘云RAG SEO服务 —— 助力外贸企业提升搜索引擎排名
点击查看详情在数字营销时代,搜索引擎优化(SEO)已成为外贸企业获取精准流量、提升品牌曝光与转化的重要手段。询盘云凭借多年外贸数字营销经验和独创的RAG知识库技术,为客户量身定制全流程SEO解决方案。询盘云SEO既包含了谷歌等传统搜索引擎的优化,同时也覆盖了新兴的AI搜索引擎的优化,帮助企业在Google + AI搜索引擎中抢占先机,实现业务增长。 01 公司背景与服务优势 专业背景与实力 询盘云隶属于北京鑫互联科技有限公司,是国内RAG SEO的开创者。创始团队不仅具备深厚的外贸背景,还拥有丰富的数字营销实战经验。团队成员来自牛津、北京大学、清华等知名学府,曾在世界500强企业担任要职。多年来,询盘云已为上万家外贸企业和众多知名上市公司提供包含SEO在内的定制化营销推广方案。扩展阅读:SEO是否还有未来?AI搜索是否会颠覆传统搜索引擎? 服务优势 纯白帽SEO:通过内容创作来提升网站流量,内容高原创度、低AI度、符合E-E-A-T规范,排名更持久、更安全。 谷歌官方数据驱动:询盘云集成Google Search Console,网站收录与排名情况以官方数据为准,不欺骗、不误导。 RAG技术与人工保障:通过RAG知识库和AI技术辅助内容生成,结合专业团队的人工审核,确保输出高质量原创内容。 全流程解决方案:从策划期的关键词研究与网站诊断,到运营期的站内外优化、内容运营与外链建设,实现整体优化闭环。 透明沟通:通过线上即时沟通、月度数据报告和阶段性复盘,确保客户全程了解项目进展。 02 SEO服务的核心作用 SEO优化主要通过技术、内容和外链等多维度手段实现三个目标: 提升搜索引擎排名:通过科学的优化策略,使网站在搜索结果中更靠前,从而提高品牌曝光。 增加网站流量:更高的排名带来更多精准流量,进而提升潜在客户数量。 增强品牌信任:搜索引擎首页的展示不仅提升权重,也增加了用户对品牌的信任感。 扩展阅读:企业 DeepSeek:你的企业AI助手,效率翻倍的秘密武器 03 详细服务流程解析 询盘云RAG SEO服务流程主要分为策划期和运营期,确保每个环节都精细落地。 3.1 策划期 1)需求调研与市场分析 客户诉求收集:了解客户产品特性和目标受众,明确核心关键词需求。 市场调研:通过谷歌关键词工具Google Keywords Planner及询盘云SEO工具,调研目标市场和用户搜索习惯,为后续策略制定提供数据支撑。 2)关键词研究与竞品分析 关键词筛选:结合目标客户需求、市场调研数据与竞争对手的关键词布局,制定关键词拓展表。…
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外贸社区
CRM功能更新 | 多币种管理、WhatsApp分身会话置顶/屏蔽/标未读、移动端预查重、交互优化
点击查看详情新春伊始,万象更新。询盘云 CRM 始终致力于通过持续的产品迭代,为外贸企业提供更强大、更智能的客户管理工具。 2026年2月,我们聚焦于精细化运营与操作提效,带来多项重要功能更新,覆盖Web端与移动端,助力公司在全球贸易中把握每一个细节,赢取每一分先机。 询盘云 CRM 系统主要功能更新汇总如下,详情可查看功能更新月报。 01 Web端功能更新 ✅ 支持多币种管理 ✅ WhatsApp大号分身支持会话置顶、屏蔽、标未读 ✅ 跟进记录列表支持筛选跟进对象(客户/线索/商机) 02 App端功能更新 ✅ 新建页面支持自定义设置“需要预查重字段” ✅ 页面必填字段、校验规则提示交互优化 👉更多详情,请点击查看2026年2月功能月报
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产品升级
企业 DeepSeek:你的企业AI助手,效率翻倍的秘密武器
点击查看详情在快节奏的外贸竞争中,效率就是竞争力。想象一下,有一个智能助手帮你培训新员工、快速回复客户邮件,甚至还能通过WhatsApp与客户实时互动——这不是科幻电影,而是企业 DeepSeek带来的现实。这款先进的AI模型正在改变企业的工作方式,让繁琐的任务变得简单高效。今天,我们就来聊聊企业 DeepSeek 是什么,以及它如何成为你企业的“秘密武器”。 企业 DeepSeek 是什么?一分钟Get它的厉害之处 企业 DeepSeek 是一款推理性AI模型,简单来说,它是一个超级聪明的助手,不仅能理解你的问题,还能联网搜索最新信息,给出靠谱的答案。更厉害的是,企业可以把自己的资料——比如培训手册、产品说明、客户FAQ——上传到企业知识库,企业 DeepSeek 就会变成你的“专属大脑”,提供定制化的解决方案。 它的核心优势: 智能推理:能处理复杂问题,还能根据实时信息更新答案。 定制化:通过企业知识库,让AI完全“懂你”。 多场景适用:从员工培训到客户服务,一网打尽。 企业 DeepSeek 的实战应用:企业效率的“加速器” 1. 新员工培训?交给企业 DeepSeek 就行了 新员工入职,培训是个大难题。资料太多找不到?问题太多讲不完?企业 DeepSeek 来帮忙!把公司的培训材料上传到企业知识库后,新员工可以直接问企业 DeepSeek:“我们公司的报销流程是啥?”“产品特点有哪些?”企业 DeepSeek 会根据企业知识库秒回答案,省时省力。新人上手快,老员工也能少操心。 2. 客户邮件回复,快到飞起 客户邮件堆积如山,人工回复又慢又累?企业 DeepSeek 能根据企业知识库中的客户文档和历史邮件,自动生成专业又贴切的回复。比如客户问:“你们的产品保修期多久?”企业 DeepSeek 立刻给出标准答案,还能加上点个性化问候,显得既有温度又高效。客户满意度up,企业形象也up! 3. WhatsApp上聊客户,销售效率翻倍 现在很多客户喜欢用WhatsApp联系企业,快速响应成了销售的关键。企业 DeepSeek 可以直接集成到WhatsApp,帮你自动回复常见问题,比如价格、发货时间等。更妙的是,它还能根据企业知识库给出精准回答,客户觉得你专业又靠谱,成交率自然水涨船高。 定制化:让企业 DeepSeek 成为你的“企业大脑”…
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产品升级
什么是 WhatsApp 广告账号? WhatsApp 官方广告群发有效果吗?
点击查看详情什么是WhatsApp官方API账号?通过官方API账号群发会封号吗?官方API群发一天可以发多少条?发送速度快吗?WhatsApp API群发收费吗?收费标准如何?效果如何?